환불 정책
반품 및 환불 정책
우리와 함께 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 우리는 제품과 서비스의 품질에 큰 자부심을 갖고 있으며, 귀하의 만족을 최우선으로 생각합니다. 어떤 이유로든 구매에 완전히 만족하지 못한 경우 아래에 명시된 반품 및 환불 정책을 따르십시오.
반품 정책
기간: 상품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았어야 하며, 상품을 받은 것과 동일한 상태로, 원래 포장에 담겨 있어야 합니다.
반품 절차: 반품을 시작하려면 주문 번호, 반품하려는 제품 세부 정보 및 반품 사유를 기재하여 service@limics24.com으로 문의해 주세요. 패키지를 보내는 방법과 장소에 대한 지침을 알려드리겠습니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사에 반품된 상품은 허용되지 않습니다.
구매 증명: 반품 시 영수증이나 구매 증명을 제공해야 합니다.
환불 정책
반품 검사: 반품된 품목이 접수되면 당사는 해당 품목을 검사한 후 귀하에게 반품된 품목이 도착했음을 알려드립니다. 반품하신 상품의 상태에 따라 환불 승인 또는 거부 여부를 즉시 알려드리겠습니다.
승인된 환불: 반품이 승인되면 환불이 처리되며 지정된 일수 이내에 원래 결제 방법에 크레딧이 자동으로 적용됩니다.
환불이 늦어지거나 누락된 경우: 아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요. 그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 이 모든 작업을 완료했지만 여전히 환불을 받지 못한 경우 service@limics24.com으로 문의하세요.
교환
제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교체해 드립니다. 동일한 상품으로 교환을 원하실 경우 service@limics24.com으로 이메일을 보내주시면 교환 절차를 안내해 드리겠습니다.
배송
귀하의 상품을 반품하는 데 필요한 배송 비용은 당사에서 지불합니다.
거주 지역에 따라 교환한 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.
문의하기
제품을 당사에 반품하는 방법에 대해 질문이 있는 경우 다음 주소로 문의하십시오.
Limics24
18 Lockhart Road
Gallo Commercial Building
Unit B, 5th Floor
Wan Chai
Hong Kong Island
Hong Kong SAR
영업 시간
월요일 - 금요일: 8:00-18:00