Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir fait vos achats chez nous. Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits et services et votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre notre politique de retour et de remboursement décrite ci-dessous.
Politique de retour
Délai: Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Processus de retour: Pour lancer un retour, veuillez nous contacter à service@limics24.com avec votre numéro de commande, les détails du produit que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Nous vous indiquerons comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Preuve d'achat : Vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat avec votre retour.
Politique de remboursement
Inspection de retour: Une fois que nous recevrons votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'approbation ou du rejet de votre remboursement en fonction de l'état de l'article retourné.
Remboursements approuvés: si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un nombre de jours spécifié.
Remboursements tardifs ou manquants: si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@limics24.com.
Échange
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à service@limics24.com et nous vous guiderons tout au long du processus d'échange.
Expédition
- Nous prendrons en charge vos frais d'expédition pour retourner votre article.
- Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la manière de nous retourner votre article, contactez-nous à:
Limics24
18 Lockhart Road
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